Passa al contenuto principale

L'AUTUNNO È ARRIVATO 🍂 RISPARMIA IL 15% CON IL CODICE FALL15

OMAGGIO OFFERTO PER ACQUISTI SUPERIORI A 50 FRANCHI SVIZZERI

PRODOTTI

 

Tutti gli articoli su TheBoldLipstick sono autentici?                   

In qualità di rivenditore online autorizzato, vendiamo solo prodotti autentici, che vengono inviati nella loro confezione originale. Acquista con fiducia!

I prodotti sono sicuri per tutti i tipi di pelle? 

Tutti i prodotti sono stati formulati per essere sicuri per tutti i tipi di pelle. In caso di dubbi specifici, consultare il proprio dematologo in merito all'elenco degli ingredienti presenti sul sito.

I vostri prodotti sono testati sugli animali?   

Tutti i marchi disponibili su The Bold Lipstick non testano i prodotti sugli animali. Tutti i nostri prodotti sono cruelty free.

 

SPEDIZIONI

 

Costi di spedizione e tempi di consegna

La nostra offerta di spedizione gratuita si applica a qualsiasi ordine fino a 50,00

Consegniamo in Svizzera e nella maggior parte dei paesi dell'UE utilizzando il servizio della Posta Svizzera e UPS per i paesi dell'UE.

Tutti gli ordini vengono inviati su un servizio di monitoraggio.

CONSEGNA

SVIZZERA:

Spedizione Economy Tracked (CHF 5.00):  

Consegna in 2-4 giorni            

Spedizione prioritaria tracciata (CHF 7.00): 

1-2 giorni di consegna

EUROPA:

Spedizione internazionale prioritaria (CHF 15.00):

2 - 4 giorni di consegna

PACCHETTI DANNEGGIATI                                                                                           

Tutti i pacchi danneggiati devono essere segnalati entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento. Questi pacchetti saranno segnalati al vettore per una richiesta di risarcimento danni. 

Spedite a livello internazionale? 

Consegniamo nella maggior parte dei paesi dell'UE utilizzando UPS.

- Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Portogallo, Spagna e Regno Unito.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Tutte le spedizioni degli ordini verso una destinazione al di fuori del CH sono soggette ai dazi all'importazione locali, alle tasse e alle imposte del paese di destinazione.

Possono verificarsi ritardi nella consegna se il vostro pacco viene selezionato a caso dall'ufficio doganale o dall'agenzia del vostro paese per l'ispezione.

Restituzione o sostituzione di un articolo 

Si prega di notare che non accettiamo restituzioni o scambi.

Perché non ho ottenuto un numero di tracking? 

Tutti i nostri pacchetti sono inviati con un numero di tracking. Quando verrà spedito, riceverete una notifica! Siate certi che il vostro ordine è in viaggio e arriverà. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione durante questo processo.

 

PAGAMENTO

 

Quali metodi di pagamento sono accettati?                                                               

Accettiamo pagamenti online tramite Visa, Mastercard, Paypal, bonifico bancario, Apple Pay, Postcard e TWINT. Tutti gli addebiti saranno effettuati nella valuta indicata alla cassa prima del pagamento e nell'e-mail di conferma dell'ordine.

 

ORDINI

 

Articolo mancante o difettoso 

Se il vostro ordine contiene un articolo mancante o difettoso, vi preghiamo di segnalarlo al nostro servizio clienti via e-mail ([email protected]) e provvederemo a indagare ulteriormente sul problema.

Come posso cancellare il mio ordine? 

È possibile annullare l'ordine se è stato effettuato entro 1 ora. Inviateci un'e-mail a [email protected] in modo da poter elaborare l'annullamento dell'ordine. Se l'ordine è già stato spedito, non può essere annullato.

Restituzione o sostituzione di un articolo 

Si prega di notare che non accettiamo restituzioni o scambi.

Come posso ricevere informazioni su TheBoldLipstick e sulle promozioni in corso?Utilizzate il modulo di iscrizione via e-mail presente in fondo a qualsiasi pagina del sito. Riceverai così tutte le informazioni sui nostri nuovi prodotti e sulle promozioni in corso!

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Riceverai una e-mail di conferma al momento della spedizione dell'ordine. Se crei un account, vedrai lo stato del tuo ordine direttamente sul nostro sito web.

 

CONTATTACI

 

Come posso contattare il vostro servizio clienti? 

Visitate la pagina: Contatti.

Quando devo aspettarmi una risposta dal vostro servizio clienti? 

Rispondiamo a tutte le e-mail il prima possibile. Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutti i consumatori entro 24 ore, ma è possibile che si verifichino dei ritardi durante il fine settimana e nelle ore di punta.

AVETE UNA DOMANDA?

Questo sito è protetto da hCaptcha e si applicano l'Informativa sulla privacy e i Termini di servizio di hCaptcha.